Algemene Voorwaarden
en Privacy Policy

Algemene voorwaarden ZLSM bij de verkoop vervoers- en/of toegangsbewijzen via Internet.

  • Op al onze leveringen zijn de algemene leveringsvoorwaarden van de Zuid-Limburgse Stoomtrein Maatschappij van toepassing.
  • Alle personen, met uitzondering van gratis meereizende kinderen, dienen te beschikken over een voor hun geldend vervoers- en/of toegangsbewijzen.
  • ZLSM behoudt zich, in het geval van een calamiteit of technisch gebrek, het recht voor eventueel af te wijken van de gepubliceerde dienstregeling, dan wel vervangend vervoer in te zetten.
  • Toegang tot de terreinen en treinen van de Zuid-Limburgse Stoomtrein Maatschappij geschieden voor eigen risico. Kinderen tot en met 16 jaar reizen onder verantwoordelijkheid en begeleiding van een volwassene.
  • Internetbestellingen worden direct na betaling afgehandeld en u ontvangt direct een digitaal vervoerbewijs dat u dient uit te printen en op verzoek moet inleveren bij de conducteur.
  • Plaatsbewijzen ZONDER datum zijn binnen 14 dagen op verzoek te annuleren. Annuleren is mogelijk door een e-mail te sturen naar secreatiaat@zlsm.nl. Wij verzoeken u de digitale tickets als bijlage mee te zenden. U ontvangt z.s.m. uw aankoopbedrag terug doch uiterlijk binnen 30 dagen. Plaatbewijzen MET datum zijn niet te annuleren.
  • De vervoers- en/of toegangsbewijzen zijn niet overdraagbaar en uitsluitend geldig in het jaar van aankoop.
  • Zoekgeraakte, verloren, vergeten of gestolen vervoers- en/of toegangsbewijzen worden niet door ZLSM vervangen/vergoed.
  • Het kan voorkomen dat kaarten afgenomen bij ZLSM duurder worden verkocht dan de oorspronkelijke prijs. ZLSM keurt dit soort acties af. U kunt zich het beste altijd tot de officiële verkooppunten wenden.

Aanvullende voorwaarden: Evenementen

  • Voor evenementen geldt een maximum aantal beschikbare kaarten (vol is vol!).
  • Alle bestellingen worden op volgorde van binnenkomst afgehandeld.
  • Reclamaties betreffende vermeende niet correct afgehandelde bestelling worden tot 3 weken na verzending in behandeling genomen.
  • Plaatsbewijzen dienen bij onze kassa omgewisseld te worden voor polsbandjes.
  • De toegangsbewijzen (polsbandjes) dienen bevestigd te zijn om de pols van de bezoeker bij het betreden van ZLSM Terrein.
  • De toegangsbewijzen geven recht op toegang tot alle ZLSM-stations, het gebruik van de aanwezige activiteiten en het meereizen met alle ZLSM-treinen.

 

VERSIE AUGUSTUS 2014

Zuid-Limburgse Stoomtrein Maatschappij
Stationstraat 20-22
6369 VJ Simpelveld

Privacy Policy

Door het plaatsen van een bestelling laat u persoonlijke gegevenes achter bij de Zuid-Limburgse Stoomtrein Maatschappij. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling correct uit te voeren. De gegevens zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik en worden niet ter beschikking gesteld aan derden.

koop uw kaartjes online!